Política de Privacidad de Tera Viajes
Fecha de última actualización: 23 de julio de 2025
1. Quiénes somos
Nuestra dirección de sitio web es: https://teraviajes.com.
Tera Viajes (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”) opera este sitio y presta servicios de agencia de viajes virtual.
2. Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio recopilamos:
- Los datos que muestran en el formulario de comentarios (nombre, correo, web).
- La dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador, para detección de spam.
Podemos enviar una cadena anónima (hash) de tu correo al servicio Gravatar para comprobar si lo usas. La política de Gravatar está aquí: https://automattic.com/privacy/. Una vez aprobado tu comentario, tu imagen de perfil se mostrará públicamente junto al mismo.
3. Medios
Si subes imágenes al sitio, evita cargar archivos que conserven datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Otros usuarios podrían descargar la imagen y extraer esos datos.
4. Cookies
- Comentarios: Si dejas un comentario, puedes optar por guardar tu nombre, correo y web en cookies para no rellenarlo de nuevo. Estas cookies duran 1 año.
- Página de Acceso: Se instala una cookie temporal para comprobar si tu navegador acepta cookies; se elimina al cerrar el navegador.
- Inicio de sesión: Al iniciar sesión se instalan varias cookies:
- Cookies de acceso: 2 días.
- Cookies de opciones de pantalla: 1 año.
- Si marcas “Recuérdame”: 2 semanas.
- Al cerrar sesión se eliminan las cookies de acceso.
- Edición de artículos: Si editas o publicas un artículo, se guarda una cookie adicional (ID del artículo); expira en 1 día.
5. Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos pueden incluir contenido incrustado (vídeos, imágenes, etc.). El comportamiento de ese contenido es el mismo que si visitaras la otra web: pueden recopilar datos, usar cookies, incrustar seguimiento de terceros y monitorizar tu interacción, especialmente si estás conectado a ese sitio.
6. Con quién compartimos tus datos
- Si solicitas restablecer tu contraseña, tu dirección IP se incluirá en el correo de restablecimiento.
- No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros sin tu consentimiento explícito.
- Podemos compartir información con proveedores que procesan datos por cuenta nuestra (pasarelas de pago, sistemas de newsletter), siempre bajo cláusulas de confidencialidad y protección.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Comentarios y metadatos: Se conservan indefinidamente, para poder reconocer y aprobar automáticamente respuestas posteriores.
- Usuarios registrados: Todos los datos personales que suministres se almacenan mientras tu cuenta exista. Tú puedes ver, editar o eliminar tu información en cualquier momento (excepto el nombre de usuario). Los administradores también pueden ver y editar esos datos.
- Datos de reserva y facturación: 5 años (retención legal).
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de soporte/reclamos: 2 años tras cierre del caso.
8. Qué derechos tienes sobre tus datos
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios puedes:
- Solicitar la exportación de un archivo con todos tus datos personales recopilados.
- Solicitar la eliminación de cualquier dato personal que mantengamos, salvo la información que debamos conservar por razones administrativas, legales o de seguridad.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en dpo@teraviajes.com o a nuestro DPO (datos abajo).
Delegado de Protección de Datos (DPO):
Carla Dominguez
dpo@teraviajes.com
9. Dónde se envían tus datos
Puede que los comentarios de los visitantes sean validados por un servicio automático de detección de spam (por ejemplo Akismet), que recibirá tu comentario y su IP para evaluar si es spam.
Al continuar navegando o usar nuestros servicios aceptas esta Política de Privacidad. Revisaremos y actualizaremos este documento periódicamente; la versión vigente siempre estará disponible en https://teraviajes.com/politica-de-privacidad/.